سياسة الخصوصية

في مصرف اليقين نولي عناية كبيرة جداً ونهتم بسلامة وأمن وحماية المعلومات، وندرك ونقدر تماماً أنه من المهم بالنسبة لك معرفة كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية والمالية.

لقد صممنا تطبيق للمصرف على الهاتف المحمول كتطبيق مالي يلبي احتياجات زبائننا الكرام. حيث انها احدى الخدمات المقدمة من مصرف اليقين وهي مخصصة للإستخدام كما هي.

عبر هذه الصفحة، نقوم بإبلاغ الزوار بشأن سياساتنا من خلال جمع واإستخدام عن المعلومات الشخصية، وذلك في حال قرر أي شخص استخدام والإستفادة منخدمتنا.

فإذا قررت استخدام خدمتنا ، فأنت توافق على جمع واستخدام المعلومات المتعلقة بهذه السياسة. حيث يتم استخدام المعلومات الشخصية التي نجمعها لتوفير ولتطوير الخدمة وتحسينها. ولن نستخدم أو نشارك معلوماتك مع أي شخص بإستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

لذا، فقد نطلب تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية، والتى تستخدم لتعريف الزبون والمستخدم للتطبيق، وذلك كجزء من معرفة زبائننا. وكما سيتم استخدام جميع المعلومات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

لمصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المصطلحات والمعاني الواردة في هذه الساياسة هى ذاتها الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا لإستخدام التطبيق، والتي يمكن الوصول إليها عبر الرابط www.yaqeenbank.ly ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه.

فيرجى قراءة وفهم شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وقبل استخدام تطبيق يقين للهاتف المحمول.

للحصول على تجربة أفضل، أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض معلومات التعريف الشخصية. وسيتم الإحتفاظ بالمعلومات التي نطلبها من قبلنا واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. وكما ان في خدمة تطبيق يقين للهاتف المحمول نحتاج الى خدمات بعض الجهات الخارجية التي قد تجمع المعلومات المستخدمة لتحديد هويتك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية لمقدمي خدمات الطرف الثالث المستخدمة من قبل التطبيق.

نقوم بجمع واستخدام المعلومات الخاصة بك وذلك لإدارة أعمالنا وبهدف توفير منتجات وخدمات مالية عالية الجودة. حيث نقوم بجمع معلومات عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، مثل (التطبيق المصرفي على الهاتف المحمول، والبيانات المالية الشخصية، وغيرها من وسائل الإتصالات الإلكترونية المستخدمة، والتي تعكس معلومات مثل اسمك، وعنوانك، والوظيفة، والدخل، وتريخ المعاملات، بما في ذلك رصيد حسابك، وسجلات الدفع ، واستخدام بطاقات الخصم والائتمان الخاصة بالمصرف، وكذلك المعلومات الواردة من جهات خارجية والتى تعتبر اطراف ثالثة في الخدمة.

وكما نحيطك علماً أنه كلما استخدمت التطبيق الهاتفي الخاص بالمصرف، وفي حالة حدوث خطأ في التطبيق، فإننا نقوم بجمع البيانات والمعلومات (مباشرة او من خلال الجهات الخارجية) من هاتفك المحمول والتى تسمى سجل البيانات او (Log Data) والتى قد تتضمن بيانات او معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهازك ، واسم الجهاز ، وإصدار نظام التشغيل ، وتكوين التطبيق عند استخدام خدمتنا، ووقت وتاريخ استخدامك للخدمة، وغيرها من الإحصاءات.

قد يتشارك المصرف مع أطراف اخرى، المعلومات الخاصة بك ومعاملاتك معنا، ومن اهم هذه الأطراف:

• فروع بنك اليقين وشركاته التابعة.
• الجهات الرقابية.
• المراجعين الخارجيين.
• مزودي خدمات الطرف الثالث.
• الوكلاء الذين يتصرفون نيابة عن بنك اليقين.
• موظفي بنك اليقين وكذلك الجهات الخارجية التي يسمح لها بالوصول إلى المعلومات الخاصة بك مع الإلتزام بالسرية.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تحتوي على كمية صغيرة من البيانات والتي تستخدم عادة كمعرفات لتحسين وظائف الخدمة، وتحسين تجربة المستخدم بوجه عام. يتم إرسالها إلى متصفحك من مواقع الويب التي تزورها ويتم تخزينها على الذاكرة الداخلية لجهازك.

لا تستخدم هذه الخدمة “ملفات تعريف الارتباط” هذه بشكل صريح. ومع ذلك ، قد يستخدم التطبيق ملفات ورموز الطرف الثالث التي تستخدم “ملفات تعريف الارتباط” لجمع المعلومات وتحسين خدماتها. لديك خيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط هذه ومعرفة متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط إلى جهازك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة.

يجوز لنا توظيف شركات وأفراد تابعين لجهات خارجية للأسباب التالية:

• لتسهيل خدمتنا؛
• تقديم الخدمة نيابة عنا؛
• أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة؛ أو
• لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.

نود إبلاغ مستخدمي هذه الخدمة بأن هذه الأطراف الثالثة لها حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية. والسبب هو أداء المهام المسندة إليهم نيابة عنا. ومع ذلك ، فهي ملزمة بعدم الكشف عن المعلومات أو استخدامها لأي غرض آخر.

نحن نقدر ثقتك في تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، وبالتالي نحن نسعى جاهدين لإستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحمايتها. ولكن تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو طريقة للتخزين الإلكتروني آمنة وموثوقة بنسبة 100٪ ، ولا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

قد تحتوي هذه الخدمة على روابط لمواقع أخرى، إذا قمت بالنقر فوق رابط لموقع الجهة الخارجية، فسيتم توجيهك إلى هذا موقع تلك الجهة، ونأمل ملاحظة أن هذه المواقع الخارجية لا تدار من قبلنا، ولذلك، ننصحك بضرورة مراجعة سياسة الخصوصية لهذه المواقع، فليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات الخارجية.

بموجب القانون المحلي الليبي، لا يمكن تقديم هذه الخدمات لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا، ونحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية ممن هم دون سن 18 عاماً، وفي حالة اكتشافنا أن شخص دون سن 18 عاماً، قد زودنا بمعلومات شخصية، فإننا نحذفها فورًا من أجهزة الخوادم العامة طرفنا، وإذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن ابنك او الموصى عنه، قد زودنا بالمعلومات الشخصية، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. لذلك، ندعوك وننصحك بمراجعة أحدث إصدار من هذه السياسة بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري والإطلاع على اي تحديثات، وسنعلمك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة، وأي تغييرات يكون العمل بها حال وفور نشرها على هذه الصفحة.

في حال لديك أي تساؤلات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فالرجاء عدم التردد في الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي [email protected].